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Conditions d’utilisation des cartes-cadeaux Les Conditions d’utilisation des cartes-cadeaux (« Conditions ») sont conclues entre vous et GetYourGuide Deutschland GmbH, société domiciliée à Sonnenburger Str. 73, 10437 Berlin, Allemagne (« GetYourGuide », « nous »). En achetant ou en utilisant votre Carte-cadeau GetYourGuide, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions.

1. Utilisation de la Carte-cadeau Vous pouvez utiliser votre Carte-cadeau GetYourGuide pour réserver les visites et des activités proposées par les organisateurs d’activités sur la Plateforme GetYourGuide. Pour utiliser votre Carte-cadeau GetYourGuide, rendez-vous sur le site www.getyourguide.fr, choisissez une activité et saisissez le code indiqué sur votre carte-cadeau lors du paiement. Les Cartes-cadeaux GetYourGuide ne sont pas échangeables contre des espèces. Les Cartes-cadeaux ne peuvent pas être cumulées avec d’autres cartes-cadeaux ni avec des codes promotionnels. Une (1) seule carte-cadeau peut être utilisée par transaction. Les réservations payées entièrement ou partiellement avec une Carte-cadeau ne vous permettent pas d'accumuler des points de fidélité, du cashback, des récompenses, des avantages promotionnels ou d'autres avantages liés à des programmes de fidélité ou de récompense. Les Cartes-cadeaux ne peuvent être utilisées que pour des visites et activités éligibles sur la Plateforme GetYourGuide. Toutes les offres ne peuvent pas être payées avec des Cartes-cadeaux. Lorsque le paiement par Carte-cadeau n’est pas possible, cela est indiqué lors du processus de réservation (par exemple, au moment du paiement) et vous pouvez utiliser un autre moyen de paiement. GetYourGuide peut refuser, suspendre ou limiter l’utilisation d’une Carte-cadeau si GetYourGuide estime raisonnablement que cela est nécessaire pour prévenir la fraude ou les abus, pour se conformer à la législation en vigueur, ou pour résoudre des problèmes techniques ou de sécurité.

2. Montant de la Carte-cadeau Vous pouvez consulter le solde et la validité de votre Carte-cadeau en vous rendant sur la page suivante du site GetYourGuide : https://www.getyourguide.fr/contact#payment-and-refunds_gift-cart-value-and-validity

3. Validité La période de validité de la Carte-cadeau est de trois ans à partir de la fin de l’année d’achat. La période de validité de la Carte-cadeau ne peut pas être prolongée. Vous devez utiliser le solde de la Carte-cadeau avant la date d’expiration. Tout solde non utilisé avant la date d’expiration sera perdu.

4. Carte-cadeau perdue ou volée GetYourGuide n’est pas responsable en cas de vol, de perte ou d’utilisation non autorisée de votre Carte-cadeau par vous ou une personne à qui vous l’avez donnée. Dans ces situations, la Carte-cadeau ne sera ni remplacée ni remboursée.

5. Annulation ou remboursement Une fois la Carte-cadeau achetée, elle ne peut être ni annulée, ni remboursée.

6. Questions Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions concernant l’utilisation de votre Carte-cadeau GetYourGuide ou ses conditions, contactez notre service client. Vous trouverez ses coordonnées sur le site de GetYourGuide.