Centro assistenza
Risposte alle domande frequenti su punti, offerte e premi.
Primi passi
Come guadagno punti?
Completa sondaggi, installa app e porta a termine offerte. I punti vengono aggiunti al tuo saldo quando l’inserzionista conferma il completamento.
L’iscrizione è gratuita?
Sì. Creare un account e guadagnare punti non costa nulla.
Come faccio ad accedere?
Continua con Google, Facebook o Apple, oppure richiedi un codice monouso via e-mail. Non ci sono password da ricordare.
Posso installare l'app sul telefono?
Sì. Usa l'avviso di installazione, oppure apri il menu del browser e scegli «Aggiungi a schermata Home» per avere un collegamento simile a un'app.
Punti e premi
Come riscatto i miei punti?
Apri Premi, scegli un premio per cui hai abbastanza punti e fai clic su Riscatta. Ti verrà chiesto dove inviarlo, ad esempio a un’email PayPal.
Quanto tempo impiega un premio ad arrivare?
La maggior parte dei premi arriva entro 24 ore. I bonifici bancari possono richiedere da 3 a 5 giorni lavorativi.
Perché mancano i miei punti?
Alcune offerte richiedono qualche giorno per essere confermate. Se sono trascorsi più di 7 giorni, contattaci indicando il nome dell’offerta.
La mia offerta non è stata tracciata. Cosa faccio?
Assicurati di aver aperto l'offerta dal nostro sito, completato ogni passaggio e disattivato i blocchi pubblicitari. Se i punti non compaiono dopo 7 giorni, contattaci indicando il nome dell'offerta.
Inviti
Come funzionano gli inviti?
Condividi il tuo link di invito. Quando un amico idoneo guadagna punti, ricevi normalmente il 5% dei suoi punti. Un bonus referral attivo aumenta questa commissione.
Estrazioni
Come funzionano le estrazioni?
Spendi punti per acquistare partecipazioni a un'estrazione aperta. Il costo per partecipazione è indicato su ogni estrazione e i vincitori compaiono in Vincitori recenti.
Account
Come cambio il nome o l'indirizzo per i premi?
Apri le impostazioni dell'account per aggiornare nome, numero di telefono e l'indirizzo a cui inviamo i premi.
Come contatto l'assistenza?
Usa la pagina Contatti e inviaci un messaggio. Indica il nome dell'offerta o del premio per aiutarti più in fretta.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Il nostro team sarà felice di aiutarti. Inviaci un messaggio.
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